الشروط التي تحكم استخدامك لمنصة ملاذ

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بكافة البنود الموضّحة لضمان تجربة آمنة وشفافة.

الشروط والأحكام – منصة ملاذ لحجز الفنادق

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك لموقع ملاذ أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:
استخدام الموقع:

  • يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإجراء الحجز.
  • تلتزم باستخدام الموقع والخدمات بشكل قانوني وعدم انتهاك أي حقوق.
الحجز والدفع:

  • 1- على المستأجر دفع مبلغ 100 ريال نقدًا كتأمين مسترد سيكون عرضة للخصم منه في حال حصول أي تلفيات في محتويات الوحدة من قبل العميل أو مرافقيه. وفي حال الدفع عن طريق نقاط البيع يتم تحويل التأمين خلال 48 ساعة من تاريخ المغادرة. 2- مواعيد تسجيل الوصول الساعة 3 عصراً ، وفي حالة الوصول قبل ذلك الموعد يتم التسكين حسب إمكانية الفندق والمغادرة الساعة 1 ظهراً . وفي حال رغبة النزيل في تأجيل المغادرة إلى الساعة 5:00 مساءاً يضاف رسوم خدمة خروج متأخر وبعد الساعة 7:00 مساءاً يضاف رسوم ليلة كاملة إضافية . 3- أقر النزيل بأن القيمة الايجارية لمدة اقامته تدفع مقدما وفي حالة طلب النزيل تمديد مدة الإقامة فيلتزم بمعرفته بأن سعر الايجار يومي قابل للتغيير في أي وقت حسب فترات المواسم والتي تشمل ( العطل الرسمية ، الإجازات الحكومية ، الأعياد ، نهاية الأسبوع ، الفعاليات والمؤتمرات والمعارض المحلية والدولية المقامة بالمملكة ... إلخ ). 4- في حال انتهاء العقد وعدم حضور النزيل ، يحق للإدارة فتح الوحدة والتصرف فيها ورفع ممتلكات المستأجر إلى المستودع دون أدنى مسؤولية على الإدارة ويعتبر العقد لاغياً. 5- أقر النزيل ب التزامه بالمحافظة على اثاث ومفروشات وجميع محتويات الغرفة ويلتزم بسداد قيمة أي تلفيات يحدثها بالغرفة قبل مغادرة الفندق.و التأكد من إغلاق التكييف والإضاءة والأجهزة الكهربائية عند مغادرة العميل للوحدة؛ منعاً لحدوث أخطار -لا سمح الله- وسوف يكون مسؤولاً عنها. 6- أقر النزيل بمعاينته للغرفة محل الإقامة المعاينة التامة النافية للجهالة ووجدها خالية من العيوب ومناسبة لاقامته ويحظر على النزيل اصطحاب او ادخال ايه مواد او متعلقات محظورة ومخالفة للنظام او العادات والتقاليد الإسلامية. 7- كما يحظر عليه ازعاج النزلاء الاخرين او حدث ضوضاء او إقامة حفلات اختلاط ويتحمل مسئولية مخالفة ذلك مع احقية إدارة الفندق في الغاء إقامة النزيل واتخاذ الاجراء القانوني اللازم ولايحق للعميل استرداد قيمة الإقامة المدفوعة . 8- الإدارة غير مسؤولة عن فقدان الأشياء الثمينة الخاصة بالمستأجر داخل الوحدة. 9- لايحق للنزيل الغاء العقد بعد التوقيع واستلام مفتاح الغرفة ويسقط أي ادعاء او مطالبة من النزيل, المبالغ المدفوعة غير قابله للاسترداد. 10- في حال رغبة المستأجر في تجديد المدة أو إخلاء الوحدة عليه إشعار الإدارة بذلك قبل انتهاء المدة . 11- يعتبر العقد لاغياً في حال الإخلال بإحدى الشروط المذكورة أعلاه وللإدارة الحق في إلغاء العقد دون إبداء الأسباب.