يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بكافة البنود الموضّحة لضمان تجربة آمنة وشفافة.
الشروط والأحكام – منصة ملاذ لحجز الفنادق
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك لموقع ملاذ أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:
الشروط والأحكام – منصة XYZ Hotels
باستخدامك لموقع XYZ Hotels أو حسابك فيه أو إجراء أي حجز من خلاله، تكون قد قرأت هذه الشروط والأحكام، وتوافق على الالتزام بها بدون تحفظ. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.
1. الأهلية والاستخدام
يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإجراء الحجز.
ملاذ فاخر
تلتزم باستخدام الموقع والخدمات بطريقة قانونية، وعدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ينتهك حقوق الآخرين.
ملاذ فاخر
2. الحجز والدفع
يتم تأكيد الحجز فقط بعد استلام كامل المبلغ أو الدفعة المبدئية حسب شروط الإقامة.
ملاذ فاخر
الأسعار المعروضة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، بناءً على سياسات الفنادق المزودة.
ملاذ فاخر
سياسة الإلغاء، الدفع المتبقي، وأي شروط خاصة بالفندق تخضع لما يقرّره الفندق نفسه (قد تختلف من فندق لآخر).
3. استخدام الموقع والمحتوى
المحتوى الموجود على الموقع — نصوص، صور، شعارات، بيانات الفنادق — محمي بحقوق ملكية، ولا يجوز إعادة استخدامه أو نشره تجاريًا دون إذن خطي صريح.
يمنع استخدام الموقع لأغراض مخالفة للقانون أو تنتهك حقوق الغير.
4. البيانات والحساب
عند التسجيل أو الحجز، يجب تقديم بيانات صحيحة وحقيقية وحديثة.
المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول (مثل كلمة المرور) عن حسابه، وأي نشاط يتم من خلالها.
يحق لـ XYZ Hotels تعليق أو تعطيل الحساب إذا تبين أن هناك خرقًا للشروط.
5. حدود المسؤولية
XYZ Hotels ليست مسؤولة عن أي خطأ أو تأخير قد يحدث نتيجة جهات خارجية مثل الفنادق، بوابات الدفع، أو خدمات الشركاء.
تجربة الإقامة (خدمة الفندق، النظافة، المرافق…) تقع تحت مسؤولية الفندق نفسه وليس المنصة.
الموقع يُقدم “كما هو” بدون ضمانات صريحة بأن كل الخدمات ستكون متاحة دائمًا، أو أن المعلومات ستكون خالية من الأخطاء.
6. التعديلات على الشروط
تحتفظ XYZ Hotels بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
سيتم نشر التعديلات في الموقع.
استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
7. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتفسَّر بموجب القوانين المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية (أو حسب الإقليم الذي تحدده الشركة).